ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਕਲਪ ਯੁੱਧ, ਕੀਮਤ ਯੁੱਧ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਸਾਧਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਵਪਾਰਕ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਏ - - ਬ੍ਰਾਂਡ ਯੁੱਧ, ਅਤੇ ਕੋਰ ਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਮੁੱਲ ਜਿਆਦਾਤਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤ, ਪਛਾਣ ਬਣਾਓ, ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਵੱਕਾਰ ਦਾ ਸਮਾਨਾਰਥੀ ਬਣੋ, ਸੇਵਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਉਤਪਾਦ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਮ ਸੇਵਾ।ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਅਗਲੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੋਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਸਾਖ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ:
ਅਸੀਂ "ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਖੁਸ਼" - ਸੰਗੀਤ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਤਿੰਨ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਾਂਗੇ, ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ "ਤੇਜ਼" ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ;"ਖੁਸ਼" ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰੀ ਗਈ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ;ਅਤੇ "."ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਸਭ ਕੁਝ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਯੋਜਨਾ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਰੀਆਂ ਤਿਆਰੀਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਪੈਸਾ ਉਧਾਰ ਲੈਣਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ, ਟੂਲ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਆਦਿ, ਅਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਵਰਦੀਆਂ ਪਹਿਨਣ ਲਈ, ਪੂਰੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਵਧੀਆ ਭਾਸ਼ਣ, ਨਾ ਤਾਂ ਗ਼ੁਲਾਮ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਦਬਦਬਾ।ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੰਦਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਵੈਲਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅੱਗ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਐਕਸਪੋਜ਼ਡ ਸਿਲੰਡਰ ਨੂੰ ਲਪੇਟਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਖੁਦਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਪਾਵਰ ਬੀਮੇ ਦੁਆਰਾ ਹਟਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਛੱਡੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਕੂੜੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਖੁਦਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੀਟ 'ਤੇ ਬੈਠ ਕੇ ਚਰਬੀ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਦੇ ਕੱਪੜੇ ਪਹਿਨਣ, ਟੈਸਟ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਗਜ਼ ਜਾਂ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਭਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹੋ।
ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੈਮਰੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਗੇਜ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੌਰਾਨ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬੋਲੋ।ਐਕਸ਼ਨ ਸਟੈਂਡਰਡ, ਕੋਈ ਬੇਰਹਿਮ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ;ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਟੈਸਟ ਮਸ਼ੀਨ, ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਜੇਕਰ ਫੀਸ ਵਸੂਲਣੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਾਰਜ ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ ਕੰਮ ਨਿਰੰਤਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰੋ, ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੀ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰੌਲਾ ਨਹੀਂ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਵਿਅਕਤੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵੀ ਹੋਵੇਗਾ।ਜੇਕਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੇਗਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਿਪਟਾਰਾ।ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਏਜੰਟ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਫਾਰਮ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸੂਚਿਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਫਾਈਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੁਕਸਦਾਰ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਮੁਸੀਬਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਸੇਵਾ, ਸਾਵਧਾਨ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ, ਨਿਰਸਵਾਰਥ ਸਮਰਪਣ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਮਈ-19-2023